asigurarea calităţii
parte a managementului calităţii concentrată pe furnizarea încrederii că cerinţele referitoare la calitate vor fi îndeplinite.
calitate
măsura în care un ansamblu de caracteristici intrinseci ale unui obiect îndeplineşte cerinţele.
ISO 9000
capabilitate
capacitatea unui obiect de a realiza un element de ieşire care va îndeplini cerinţele pentru acel element de ieşire.
controlul calităţii
parte a managementului calităţii concentrată pe îndeplinirea cerinţelor referitoare la calitate.
defect
neconformitate referitoare la o utilizare intenţionată sau specificată
NOTA 1 – Distincţia dintre conceptele de defect şi neconformitate este importantă deoarece aceasta are conotaţii
legale, în special cele asociate problemelor referitoare la răspunderea juridică pentru produs şi serviciu.
NOTA 2 – Utilizarea intenţionată, aşa cum a fost prevăzută de client (3.2.4), poate fi afectată de natura
informaţiilor, cum ar fi instrucţiuni de utilizare sau de mentenanţă, puse la dispoziţie de furnizor.
Gemba
Japanese word of which the literal translation is “the real place.” where the actual services are provided or where the work is done.
Jidoka
Described as “intelligent automation” or “automation with a human touch.” If an abnormal situation arises the machine stops and the worker will stop the production line. Prevents the production of defective products, eliminates overproduction and focuses attention on understanding the problem and ensuring that it never recurs.
A form of automation in which machinery automatically inspects each item after producing it, ceasing production and notifying humans if a defect is detected.
Synonim: Autonomation.
Examples: Jidoka post.