asigurarea calităţii
parte a managementului calităţii concentrată pe furnizarea încrederii că cerinţele referitoare la calitate vor fi îndeplinite.
calitate
măsura în care un ansamblu de caracteristici intrinseci ale unui obiect îndeplineşte cerinţele. ISO 9000
capabilitate
capacitatea unui obiect de a realiza un element de ieşire care va îndeplini cerinţele pentru acel element de ieşire.
cerinţă
nevoie sau aşteptare care este declarată, în general implicită sau obligatorie. ISO 9000
cerinţă referitoare la calitate
cerinţă pentru calitate-ISO 9000.
conformitate
îndeplinirea unei cerinţe.
controlul calităţii
parte a managementului calităţii concentrată pe îndeplinirea cerinţelor referitoare la calitate.
defect
neconformitate referitoare la o utilizare intenţionată sau specificată NOTA 1 – Distincţia dintre conceptele de defect şi neconformitate este importantă deoarece aceasta are conotaţii legale, în special cele asociate problemelor referitoare la răspunderea juridică pentru produs şi serviciu. NOTA 2 – Utilizarea intenţionată, aşa cum a fost prevăzută de client (3.2.4), poate fi afectată de …
Gemba
Japanese word of which the literal translation is “the real place.” where the actual services are provided or where the work is done.
Jidoka
Described as “intelligent automation” or “automation with a human touch.” If an abnormal situation arises the machine stops and the worker will stop the production line. Prevents the production of defective products, eliminates overproduction and focuses attention on understanding the problem and ensuring that it never recurs. A form of automation in which machinery automatically …