ISO9000
performanţă
rezultat măsurabil NOTA 1 – Performanţa se raportează atât la parametri cantitativi, cât şi la parametri calitativi. NOTA 2 – Performanţa se poate raporta la managementul activităţilor proceselor, produselor, serviciilor, sistemelor sau organizaţiilor. NOTA 3 – Acesta constituie unul dintre termenii comuni şi dintre definiţiile de bază pentru standardele ISO referitoare la sistemul de management […]
planificarea calităţii
parte a managementului calităţii concentrată pe stabilirea obiectivelor referitoare la calitate şi care specifică procesele operaţionale necesare şi resursele aferente pentru a realiza obiectivele calităţii.
proces
ansamblu de activităţi corelate sau în interacţiune care utilizează elemente de intrare pentru a livra un rezultat intenţionat NOTA 1 – În funcţie de contextul de referinţă, „rezultatul intenţionat” al unui proces este numit element de ieşire, produs sau serviciu. NOTA 2 – În general, elementele de intrare într-un proces sunt elemente de ieşire ale […]
proiect
proces unic care constă dintr-un ansamblu de activităţi coordonate şi controlate, cu dată de început şi dată de finalizare, întreprins pentru realizarea unui obiectiv conform cerinţelor specifice şi care include constrângeri referitoare la timp, costuri şi resurse NOTA 1 – Un proiect individual poate constitui o parte a unei structuri a unui proiect mai mare […]
proiectare şi dezvoltare
ansamblu de procese care transformă cerinţele pentru un obiect în cerinţe mai detaliate pentru acel obiect NOTA 1 – Cerinţele care formează elementele de intrare pentru proiectare şi dezvoltare sunt adesea rezultatul cercetării şi pot fi exprimate într-un sens mai larg, mai general decât cerinţele care formează elementele de ieşire ale proiectării şi dezvoltării. Cerinţele […]