Capabilitatea proceselor
Controlul Procesului se referă la identificarea surselor de variație care afectează procesul în vederea identificării cauzelor speciale care generează această variație și eliminarea acestora.
Capabilitatea reprezintă variația rămasă după eliminarea tuturor cauzelor speciale. Practic capabilitatea se referă la variația reziduală a proceselor stabile. Această variație e denumită reziduală deoarece se referă la starea procesului rămasă ca urmare a eliminării cauzelor speciale care o generează.
Daca procesul este stabil el poate fi comparat cu toleranta pentru a se vedea sub forma unei fractii, cate din livrabilele acestuia se pot afla in interiorul sau in exteriorul specificatiilor.
Indicatorii capabilității și performanței proceselor
Capabilitatea și performanța unui proces este analizată prin intermediul calculului unor indici specifici:
| Cp : Capabilitatea Procesului Acest indicator compară capabilitatea procesului cu maximul acceptabil al variației procesului – toleranța. Cp determină cât de bine procesul satisface cerințele de variație maximă. Cp nu ne indică localizarea procesului. | Cpk : Indexul de capabilitate al procesului Acest indicator consideră localizarea procesului și variația acestuia.Cpk : Indexul de capabilitate al procesului. |
| Pp : Performanța procesului Acest indicator compară performanța procesului cu maximul acceptabil al variației procesului – toleranța. | Ppk: Indexul Performanței Procesului Acest indicator compară performanța procesului din punct de vedere al variației precum și localizarea acestuia. |
Capabilitate: capabilitatatea unui proces de a produce livrabilele in interiorul specificatiei pe termen lung. Această capabilitate este calculată folosind indicatorii Cp, Cpk.
Performanța: capabilitatatea unui proces de a produce livrabilele in interiorul specificatiei pentru un termen definit. În general acest termen se referă la o producție de test.
Această capabilitate este calculată folosind indicatorii Pp, Ppk.
Legătura dintre capabilitate și stabilitate a proceselor
Un proces poate fi capabil și instabil și invers. Trebuie să avem în vedere faptul că o estimare a capabilității unui proces ar trebui făcută după stabilizarea procesului (eliminarea cauzelor speciale ale variației).
| Cazul 1: – procesul este stabil și este capabil. Acesta ar trebui să fie principalul obiectiv al oricărui proces. | Cazul 3: – procesul nu este în control însă este capabil din punct de vedere al variației. |
| Cazul 2: – procesul este stabil însă nu este capabil – există cauze excesive ale variației obișnuite care trebuie eliminate. | Cazul 4: – procesul nu este stabil și nici capabil. Cauzele obișnuite și speciale ale variației trebuie eliminate. Variația reziduală este excesivă. |