defect
neconformitate referitoare la o utilizare intenţionată sau specificată
NOTA 1 – Distincţia dintre conceptele de defect şi neconformitate este importantă deoarece aceasta are conotaţii
legale, în special cele asociate problemelor referitoare la răspunderea juridică pentru produs şi serviciu.
NOTA 2 – Utilizarea intenţionată, aşa cum a fost prevăzută de client (3.2.4), poate fi afectată de natura
informaţiilor, cum ar fi instrucţiuni de utilizare sau de mentenanţă, puse la dispoziţie de furnizor.